Общи условия

Обратно към начална страница

1. Общи разпоредби

Настоящите общи условия (ОУ) регулират отношенията между Data Analytics Academy ЕООД („Доставчикът") и физическите или юридическите лица („Клиентите"), които използват предлаганите образователни услуги в областта на анализа на данни.

2. Предмет на дейност

2.1 Образователни услуги:

• Курсове по Tableau за различни нива
• Обучения по Microsoft Power BI
• Специализирани курсове по SQL за анализ на данни
• Индивидуални консултации и ментorство
• Корпоративни обучения

3. Цени и плащания

3.1 Ценообразуване:

• Цените са посочени в български лева (BGN) с включен ДДС
• Възможни са промени в цените с предварително уведомление
• Действащите цени са тези, валидни в момента на записването

3.2 Начини на плащане:

• Банков превод
• Плащане в брой в офиса
• Разсрочено плащане (при договаряне)

4. Записване и отказване

4.1 Условия за записване:

• Попълване на регистрационна форма
• Потвърждение на данните по телефон
• Внасяне на аванс в срок до 3 работни дни
• Минимален брой участници: 4 души

4.2 Политика за отказване:

• До 14 дни преди началото: Пълно възстановяване на платената сума
• 7-13 дни преди началото: Възстановяване на 75% от платената сума
• 3-6 дни преди началото: Възстановяване на 50% от платената сума
• По-малко от 3 дни: Без възстановяване

5. Провеждане на курсовете

5.1 Формат на обучение:

• Присъствено обучение в учебна зала
• Онлайн обучение чрез специализирани платформи
• Хибридно обучение

5.2 Задължения на Доставчика:

• Предоставяне на квалифицирани преподаватели
• Осигуряване на учебни материали
• Издаване на сертификати при успешно завършване
• Техническа поддръжка при онлайн обучение

5.3 Задължения на Клиента:

• Редовно присъствие на занятията
• Активно участие в упражненията
• Спазване на правилата за поведение
• Съхраняване на конфиденциалността на учебните материали

6. Сертифициране

Сертификатите се издават при:

• Присъствие на минимум 80% от занятията
• Успешно изпълнение на практическите задания
• Подновени задължения към Доставчика

7. Интелектуална собственост

• Всички учебни материали са собственост на Data Analytics Academy
• Забранено е копирането и разпространението без писмено разрешение
• Курсистите получават лиценз за лично ползване на материалите

8. Отговорност и ограничения

8.1 Ограничения на отговорността:

• Доставчикът не носи отговорност за технически проблеми извън своя контрол
• Не гарантираме трудоустройване след завършване на курса
• Максималната отговорност е ограничена до размера на платената сума

8.2 Форсмажорни обстоятелства:

При възникване на непредвидими обстоятелства (епидемии, природни бедствия, технически аварии), Доставчикът си запазва правото да:

• Отложи провеждането на курсове
• Премине на онлайн формат
• Предложи алтернативни решения

9. Защита на данните

Обработката на личните данни се извършва съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и националното законодателство. За подробности вижте нашата Политика за поверителност.

10. Жалби и решаване на спорове

10.1 Процедура за жалби:

• Жалбите се подават писмено в срок до 14 дни
• Разглеждане на жалбата в срок до 7 работни дни
• Писмен отговор с решение или предложение

10.2 Решаване на спорове:

• Първо се търси доброволно споразумение
• При несъгласие - медиация или арбитраж
• Компетентен съд - София градски съд
• Приложимо право - българското законодателство

11. Промени в условията

Data Analytics Academy си запазва правото да изменя настоящите Общи условия. Всички промени влизат в сила след публикуване на уебсайта и уведомяване на регистрираните потребители.

12. Комуникация

Официалната комуникация се осъществява чрез:

• Електронна поща
• Телефонни разговори
• Писма на посочения адрес
• Уведомления в потребителския профил

13. Специални разпоредби за онлайн курсове

13.1 Технически изисквания:

• Стабилна интернет връзка
• Съвместимо устройство (компютър, таблет)
• Актуална версия на браузъра
• Микрофон и камера за интерактивното участие

13.2 Правила за участие:

• Включване на камерата при поискване
• Спазване на етикета при онлайн комуникация
• Забрана за записване без разрешение

14. Корпоративни обучения

За корпоративни клиенти се сключват отделни договори с индивидуални условия, които могат да се различават от настоящите общи условия.

15. Заключителни разпоредби

• Настоящите условия влизат в сила от датата на публикуване
• За неуредени въпроси се прилага българското гражданско и търговско право
• При противоречие между различните езикови версии, българската версия има предимство

16. Контактна информация